Recomendaciones de seguridad

Con el fin de que los usuarios de los diferentes servicios que ofrece el portafolio de la Cooperativa Telepostal tengan precaución a la hora de llevar a cabo sus transacciones u operaciones financieras, se presentan una lista de consejos útiles para prevenir fraudes, robos o manipulaciones malintencionadas por parte de terceros.

En la calle:
-Esté atento a lo que pasa a su alrededor cuando vaya caminando o en algún vehículo
-Analice los comportamientos de personas que crea sospechosas
-En caso de enfrentar una inminente acción de peligro, por ningún motivo pelee o trata de resistirse.
-Mantenga la calma en todo momento
-Si observa algún hecho delincuencial o peligroso, avise a la policía

En Cajeros automáticos:
-Antes de entrar al cajero mire a su alrededor para detectar personas con actuaciones extrañas
-No acepte ayuda de terceros
-Antes de realizar cualquier transacción, revise el cajero para cerciorarse de que no hayan objetos extraños, en caso de encontrarse con alguno, no realice la transacción
-Cambie su clave personal periódicamente y memorícela
-No escriba ni entregue su clave a nadie
-Entre al cajero solo, no lo haga en compañía de otra persona
-Al digitar la clave, cubra el teclado con la mano libre
-Si se presenta la pérdida, extravío o robo de su tarjeta comuníquese a la línea de atención o diríjase a la oficina más cercana

En Internet:
-Entre a la página de Consultas desde un equipo seguro (como el computador de su casa) no lo haga desde café internet, salas públicas o cualquier sitio concurrido o equipo público
-Actualice con la última versión disponible su navegador de internet
-No deje abierta la ventana de la página de Consultas si se va a retirar del equipo
-No permita que una persona diferente a usted entre a la página de Consultas
-No entre a la página de la entidad a través de enlaces o vínculos en correos electrónicos